时间：2024-11-10 18:55:01
原标题：遗民生银行的500万咋就让从今年7月份开始，长春市民赵女士之后因上火大病一场，原因是她现金中国民生银行里的500万元存款不翼而飞。她和家人寻找银行交流，银行方面的涉及负责人再行允诺损失由银行分担，但后来又称无法赔偿金，拒绝赵女士回头法律途径解决问题。
赵女士和家人对银行的回应不失望，至今与银行方面展开交流，指出客户的损失应当由银行分担，但截至新闻报道仍没结果。赵女士银行卡里的500万存款究竟是怎么没有的?银行方面处置此事的态度是什么呢?近日，新文化记者对此事展开了专访。
■客户500万在境外被刷走了六七年前，长春市民赵女士现金中国民生银行长春支行500万元存款，由于当时并未通车短信警告业务，她仍然以为，这500万存款还静静地“躺在”自己的银行卡里。直到今年7月份，赵女士忽然收到了中国民生银行方面打电话的电话，对方称之为她的存款在境外被刷走了，告知是否是她本人翻的。赵女士听得后十分惊讶，她回应自己显然没探亲，也没在境外消费过。
同时，赵女士和家人、朋友立刻回到银行展开查找，查找后找到，赵女士500万元存款在境外分多次被人以卖东西和账户的方式盗刷。赵女士指出，中国民生银行在找到她的银行卡被人在境外盗刷后，没及时通报客户，没对银行卡展开封停，导致卡内的500万元和利息被盗刷一空，银行在对大客户的监管以及确保客户的权益上不存在根本性问题和漏洞。事情再次发生后，赵女士和家人与银行方面展开了交流。
当时，该银行一名姜姓经理允诺损失全部由银行分担，但必须等候中国民生银行总行驶一个程序，让赵女士等人回家冷静等候。“第一次交流后，我们仍然等候着去中国民生银行办手续，拿回原本属于自己的钱，可是却没等到中国民生银行的回音。”赵女士的亲属管先生称之为，10月20日，当他们再度寻找中国民生银行长春支行时，银行方面却忽然改口，称之为客户的钱被人盗刷，是客户个人的原因导致的，中国民生银行不展开赔偿金，同时称之为他们正在回头“第二个地下通道”，走完之后不会告诉他客户处理结果。“我们把钱存到中国民生银行里，那就指出遗到银行里的钱是一定安全性的，可是现在，银行卡里的钱却忽然没有了，这样的结果谁也拒绝接受没法!”管先生称之为，赵女士因为这事上火，现在早已重病了。
■银行应当回头法律途径解决问题对于赵女士体现的银行卡被盗刷，卡内500万元存款不翼而飞的问题，新文化记者与中国民生银行长春支行展开了交流。昨日上午，中国民生银行长春支行办公室杨主任向记者说明了民生银行方面的态度。他说道，银行十分重视赵女士银行卡被盗刷一事，这是一起典型的银行卡盗刷案件。
赵女士的银行卡被非法拷贝，然后被盗刷，客户应当到警方报案，由警方展开调查处置，但银行方面与赵女士交流过，赵女士仍然没报案。“至于银行是不是责任，应当通过司法途径解决问题，现在没依据证明，这个钱应当由银行展开赔偿金!”杨主任说道。赵女士曾明确提出银行在对大客户的监管上不存在问题，她明确提出民生银行第一时间找到存款被盗刷，应当立刻通报客户，同时采行银行卡封停措施，如果那么做到，也不至于银行卡内的存款全部被翻没有。
对于上述问题，杨主任称之为，银行在找到赵女士的银行卡被盗翻后，立刻请示了上级部门，也回头了涉及的申请，而后采行了银行卡封停措施。“至于我们银行的监管问题，我们指出客户与银行之间的权利义务关系应当被搞清楚，我们无法远超过我们的监管范围。”杨主任回应，民生银行在处置这件事上的态度是大力的，现在他们早已到总行展开了备案，同时作好客户的安抚工作，“这件事处置一起的确很难，但是我们还是期望客户需要到警方报案，银行不会大力因应警方和客户，将这起案件调查确切，搞清楚责任，并回头法律途径解决问题。”■律师持卡人需要对其没泄漏密码分担举证责任对于赵女士的银行卡在境外被盗刷一事，长春市二道区政协委员、吉林吉翔律师事务所刘海波分析称之为，虽然银行卡密码只有持卡人知悉并由其交给，但在伪卡交易情形下，银行卡密码及卡内信息被犯罪嫌疑人盗取，有可能是由于持卡人惟到适当交给义务导致，也有可能是因为发卡行惟到安全性确保义务所致。
依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七条“在法律没明确规定，依本规定及其他司法解释无法确认举证责任分担时，人民法院可以根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人原告能力等因素确认举证责任的分担”的规定，由于只有不存在及再次发生过的事情能被证明，故让持卡人来证明其没泄漏密码，似乎如此分配举证责任对储户不公平。因此，密码否适当交给不应由银行原告持卡人否具备罪过，持卡人需要对其没泄漏密码分担举证责任。■读者体现民生银行信用卡问题不少最近几年，本报曾收到过读者体现，在民生银行遭遇过在不知情的情况下再次发生扣费。
长春市民周先生曾在2016年12月初申请人过一张民生银行的信用卡，在收到民生银行引荐自定义业务的电话中，曾具体在电话中回应不必须，但在年底的消费表格中竟然表明，每月因此项业务扣费331.66元，持续数月。周先生约见民生银行客服，客服回应称之为因周先生没给民生银行发送到退订信息，因此扣费，但周先生并不接纳。
另一位持有人民生银行信用卡的长春市民堪称遭遇过被盗翻的情况，被盗翻后次月找到，该市民马上约见民生银行客服，调取了此次交易的POS单据，证实了自己并没去过该商户，但多次与民生银行展开调停，并没任何进展，最后不得不自己偿还。■热线有啥关于金融方面的烦心事去找我们说道说道请求电话本报24小时新闻热线0431-96618本来是去银行存款，却被财经经理忽悠买成了保单，想要拿回本金不料还要压碎钱;刚刚堆完了单子办理的信用卡，还没转录用于，就被扣了管理费;口口声声说道理财产品收益能超过多少，没风险，到头来却赔得一塌糊涂;银行卡明明驭在自己兜里，却再次发生卡中余额莫名消失……电信金融诈骗、信用卡盗刷、保险销售误导……您可以去找我们说道说道，本报将本着认真负责的态度大力跟踪，第一时间事件进展，并针对市民在金融消费中遇上的广泛问题展开详尽剖析，同时也不会将现实案例对系统给涉及金融机构，协助市民体现问题，与机构展开协商交流。请求电话本报官方24 小 时 新的 言 热 线0431-96618。
新文化记者 文直原文链接：http://news.sina.com.cn/s/wh/2017-11-02/doc-ifynmvuq7825572.。
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